O sistema OwnCloud é uma ferramenta para disponibilizarmos arquivos de uso cotidiano. Pensando na segurança de nossos dados e documentos, os arquivos serão compartilhados através desta ferramente. Iniciaremos com os documentos referentes ao SGQ posteriormente este sistema será o nosso único canal para compartilhamento de arquivos. Abaixo, segue o informativo para acesso. 1° Acessar o link: ..
COMO SOLICITAR A ALTERAÇÃO DE LOCAL POR E-MAIL 1- Identifique o motivo pelo qual o usuário está pedindo a mudança do local de vistoria, pois existem situações em que não é necessário ou não é possível mudar a unidade: MOTIVO ORIENTAÇÃO Boleto não pago Entre em contato com o suporte operacional e ..
O QUE É ALTERAÇÃO DE LOCAL A solicitação de alteração de local pode ser feita de duas maneiras, por e-mail¹, onde o próprio usuário é quem faz o pedido e através do chamado na ferramenta TomTickt². Atualmente a previsão de atendimento para as solicitações de mudança do local de vistoria são em média entre 03 ..
O QUE É O SUPORTE OPERACIONAL? . O suporte operacional é um departamento que presta atendimento aos colaboradores das 89 unidades da Sanperes. . Com o intuito de realizarmos um atendimento padronizado, é que as solicitações de correção, padrões de observação e afins devem passar por este departamento. . Alguns atendimentos podem são realizados via chamada ..
COMO ABRIR UM CHAMADO PARA O SUPORTE OPERACIONAL . O suporte operacional atende as demandas provenientes das unidades, o acesso para abertura de chamados referentes a situações relacionadas as unidades de maneira em geral é inicialmente o mesmo que para qualquer outro departamento. Abaixo segue a relação de itens que são atendidos pelo departamento de SUPORTE ..
O QUE É UM SLIP? O slip é aquele documento gerado no portal Detran, através do cód A003 e aprovado ou reprovado no cód A004 conforme link . slip Após devidas aprovações o slip deve ser impresso em papel timbrado com uma folha anexa onde irão as fotos obrigatórias TRASEIRA, CHASSI e MOTOR (nesta ordem) Antes ..
COMO EMITIR BOLETO OU AGENDAR ATENDIMENTO DE RECREDENCIAMENTO O agendamento para o recredenciamento se dará de forma semelhante aos demais. Uma particularidade é que no momento de gerar o boleto é preciso selecionar a opção: AUTO ESCOLA e na sequência o CNPJ da mesma, conforme figura abaixo. IMPORTANTE: Quando cliente der entrada na unidade para ..
ITENS QUE DEVEM SER VERIFICADOS NA VISTORIA DE RECREDENCIAMENTO Ao realizar a vistoria em veículos para fins de recredenciamento, é preciso ficar atento a alguns itens além dos já verificados. Pedal duplo – Veículos de autoescola precisam ter pedal duplo. PNE ( Portadores de Necessidades Especiais) – Assim como no laudo em que portadores de necessidades ..
VEÍCULOS DE APRENDIZAGEM NA INSTRUÇÃO VEÍCULAR CATEGORIA “B” Art. 16 – Deve estar identificado por uma faixa amarela de 20(vinte) cm de largura, plotada na lateral ao longo de toda a carroceria inclusive do capô, meia altura e com a inscrição AUTOESCOLA (na cor preta) conforme fig. abaixo. ⇒ 1 AUTOESCOLA Art. 16 ..
PADRÃO DE OBSERVAÇÃO PARA REPROVAS E APONTAMENTOS DE CHASSI 1.1 Chassi remarcado com a sigla REM e regularizado no documento; . Procedimento: Realizar emissão do laudo aprovado com observação; . Observação: É necessário informar que o conjunto alfa numérico do chassi encontra-se com a sigla REM e regularizado no documento apresentado CRV/CRLV. . ..